Systemkrav
Placepoint bruker 3D-grafikk i kartet og krever en oppdatert 64-bits nettleser med WebGL2 og maskinvareakselerasjon slått på. Minstekravene står under.
Støttede nettlesere
- Safari 18 eller nyere (macOS 12 og nyere).
- Google Chrome og Microsoft Edge 138 eller nyere.
- Mozilla Firefox 142 eller nyere.
Eldre versjoner kan vise kartet, men 3D og enkelte kartlag fungerer ikke pålitelig.
Maskinvare
Placepoint kjører i nettleseren, så kravene til selve maskinen er moderate. En vanlig Mac eller kontor-PC fra de siste fem-seks årene holder fint.
- Minne (RAM): minst 8 GB. 16 GB anbefales hvis du jobber med store 3D-modeller eller har mange kartlag og nettleserfaner åpne samtidig.
- Prosessor (CPU): en flerkjernet prosessor fra 2018 eller nyere. CPU er sjelden flaskehalsen i Placepoint; det er grafikken som teller mest.
- Grafikk (GPU): integrert grafikk (Intel Iris/UHD, AMD Radeon, Apple Silicon) er nok til vanlig bruk. Et eget skjermkort gir jevnere ytelse i tunge 3D-scener og på skjermer med høy oppløsning.
Merker du treghet, skyldes det oftere nettleserens minnebruk med mange åpne faner eller en utdatert GPU-driver enn for svak maskinvare.
For å få mest mulig ut av Placepoint anbefaler vi en ekstern skjerm. Kart, paneler og lister får mer plass på en stor skjerm, og du slipper å bytte mellom visninger like ofte som på en bærbar.
Har du en kraftig maskin, kan du skru opp den visuelle kvaliteten i Innstillinger. Slå på de valgene du vil ha og sett skyveknappene høyt, for eksempel Kvalitetsnivå på høy. Merker du treghet, kan du trappe ned igjen.
Nettbrett og mobil
Placepoint er bygget for Mac og PC. iPad kan brukes til å se på kart og slå opp informasjon underveis, men med begrensninger: skjermplassen blir trang for paneler og lister, og enkelte tunge 3D-scener kan gå tregere enn på en datamaskin. Til selve arbeidet anbefaler vi en vanlig skjerm.
iPhone og andre mobiltelefoner anbefales ikke. Skjermen er for liten til at kartet, panelene og verktøylinjene får plass på en brukbar måte. Trenger du å sjekke noe raskt fra mobilen, fungerer det å se på kartet, men reelt arbeid bør gjøres på Mac, PC eller iPad.
Sjekk systemet i Placepoint
Placepoint har en innebygd systemsjekk. Åpne profilmenyen nederst til venstre og velg System requirements. Panelet leser av nettleseren og grafikken din direkte og viser om systemet er kompatibelt, hvilken nettleser og versjon du har, og WebGL-detaljer som leverandør, grafikkort (renderer), maskinvareakselerasjon og antall tilgjengelige utvidelser. Får du en advarsel, lister panelet hva som mangler og hva du bør gjøre.
Verdiene gjenspeiler maskinen du sitter på akkurat nå, så en Mac og en PC viser ulik nettleser og ulikt grafikkort selv om kravene er de samme.
Test WebGL2-støtte
Du kan også teste WebGL2 utenfor Placepoint. Åpne get.webgl.org/webgl2 i samme nettleser du bruker for Placepoint. Viser siden en roterende kube, har du WebGL2. Viser den "your browser does not support WebGL2", må du oppdatere nettleseren eller slå på maskinvareakselerasjon.
Slå på maskinvareakselerasjon
- Safari: maskinvareakselerasjon er på som standard. Fungerer ikke 3D, oppdater macOS.
- Chrome og Edge:
Innstillinger → System → Bruk maskinvareakselerasjon når tilgjengelig. Start nettleseren på nytt etter endring. - Firefox:
Innstillinger → Generelt → Ytelse. La "Bruk anbefalte ytelsesinnstillinger" stå på, eller slå manuelt på "Bruk maskinvareakselerasjon når tilgjengelig".
Vanlige problemer
Kartet vises ikke. Vanligvis WebGL2 som mangler. Kjør testen over først.
Kartet er sort eller blinker. GPU-driveren er utdatert. Oppdater driveren via Enhetsbehandling (Windows) eller Programvareoppdatering (macOS).
Treghet. Se Kartlag: Treghet og manglende lag.
"Failed to fetch" eller autentiseringsfeil. Sesjonen har sannsynligvis gått ut. Last siden på nytt med Ctrl+R eller Cmd+R. Hvis feilen kommer igjen, logg ut og inn på nytt. Se også Konto og innlogging.
Bedriftsbrannmur eller VPN. Enkelte virksomheter blokkerer tile-servere eller WebGL shader-nedlasting. Be IT-avdelingen om å hvitliste *.placepoint.no og *.kartverket.no.
Hva du sender til support
Løste ikke sjekklisten problemet, send følgende til support:
- Nettleser og versjon (
chrome://versioneller tilsvarende). - Operativsystem og versjon.
- Skjermbilde av WebGL-testen eller feilmeldingen.
- URL i Placepoint da feilen oppstod.