Kartlag - status og feilsøking

Flere av Placepoints kartlag henter data direkte fra eksterne kilder som Riksantikvaren, NVE eller den enkelte kommunes planregister. Når et lag ikke laster, er det ofte kilden som er nede, ikke Placepoint.

Hvilke lag har eksterne kilder

Kartlag	Datakilde	Hvor sjekke status
Kulturminne	Riksantikvaren	riksantikvaren.no
Reguleringsplaner	Den enkelte kommune	Kommunens kartportal eller planregister
Trafo, master, stolper og konsesjoner	NVE	nve.no
Aktsomhet flom, kvikkleire, dammer	NVE	nve.no
Støykart vei	Statens vegvesen	vegvesen.no
Naturbase og verneområder	Miljødirektoratet	miljodirektoratet.no

Den fullstendige kilde-oversikten ligger under Kilder.

Sjekkliste når et kartlag ikke laster

1. Sjekk at laget faktisk er slått på i panelet. Lagets navn skal være markert.
2. Zoom inn. Mange detaljerte lag tegnes først når du er zoomet inn på by- eller bydelsnivå.
3. Bytt kartbakgrunn. Vektor eller basis er raskere enn satellitt og 3D.
4. Slå av andre tunge lag samtidig. Se Kartlag: Treghet og manglende lag for de tyngste lagene.
5. Last siden på nytt med Ctrl+R eller Cmd+R.
6. Sjekk kildens statusside hvis laget er fra en ekstern kilde (tabell over).

Hva sender du til support

Hvis sjekklisten ikke løste det, send følgende i chat eller på e-post:

• Kommune eller geografisk område.
• Lagets navn slik det står i panelet.
• Skjermbilde av kartet med laget aktivt.
• URL fra adressefeltet.
• Tidspunkt for når feilen oppstod.

Med disse fem opplysningene kan support enten bekrefte at det er en oppstrøms-feil eller åpne en sak mot teamet som vedlikeholder integrasjonen.

Se også

• Kartlag - oversikt og bruk
• Kilder - per-lag detaljer
• Hjelp og støtte